Supportsenter
|
CUMULUS SUPPORTSENTER (8-16) 924 58 635 eller support@cumulus.no Supportsenteret er hjertet i dialogen med kundene. Derfra overvåkes alle løsninger som vi har ansvaret for. Alle hendelser, meldinger og henvendelser samles opp og logges i vårt supportsystem og håndteres av våre teknikere. Dette er de samme personene som installererer løsningene hos kundene, slik at alle kunder som tar kontakt med vårt supportsenter kommer direkte inn til en teknisk person som kjenner kundens løsning. Her er nok ingen damestemme som ber deg velge nummer ditt og nummer datt og setter deg i kø. Nei, her kommer du direkte til en kompetent tekniker som kan hjelpe deg. De aller fleste saker blir derfor løst med kunden på tråden. God service, enkelt og effektivt. Cumulus har også en 24/7 vaktordning for de av våre kunder som trenger dette. |
